Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

Virksomhedens juridiske navn:  LB-Brænde & Savværk ApS
CVR-nr.: 26915201
Adresse: Saksholmvej 26, 4733  Tappernøje
Mailadresse: post@lassebach.dk
Telefonnummer:  28145402

Betaling

Vi modtager Dankort + Visa.
Vi tager ikke kortgebyrer.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.  

Fragt

Se priser på geografiske kort under "Levering" i menuen. Levering kun til brofaste øer.
Varer kan afhentes ved forudgående aftale. 
Varer der leveres aftippet, er kun til kørefast underlag- ligeledes for pallevarer.
Ved aflæsning i indkørsel skal indkørsel være min. 250 cm i bredde.
Hvis det vurderes, at indkørslens underlag ikke kan bære vores fragtbil, aflæsses ved kantsten.
Mail gerne et billede af indkørsel for vurdering af forhold, inden levering. 

Fortrydelsesret

Ved evt. returnering af leverede varer, er tilbagelevering på købers regning samt ansvar.

Fortrydelsesret og returret
Der er 14 dages returret på brænde, regnet fra den dag det modtages. Hvis du vælger at fortryde købet, skal det leverede brænde returneres i væsentlig samme stand og mængde som du modtog det. Det betyder bl.a., at det skal have været beskyttet mod regn og fugt i den tid det har været i din varetægt. Brænde kan tage skade af at være udsat for regn. Når vi har modtaget brændet retur og konstateret at det er i orden, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. 

Varereturnering skal ske til LB-Brænde & Savværk ApS - kontakt os venligst for at aftale nærmere. Bemærk, at varereturnering sker for egen regning. Vi modtager ikke paller sendt pr. efterkrav. Du kan også udøve din fortrydelsesret ved at nægte modtagelse, når brændet leveres. Bemærk dog, at du selv skal betale alle de dermed forbundne fragtomkostninger både ud og hjem, specificeret efter fragtselskabets listepris. 

Når du handler med LB-Brænde & Savværk ApS har du som udgangspunkt 24 måneders reklamationsret. Reklamationsretten er dog begrænset af varens naturlige holdbarhed. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Hvis du fortryder købet, skal varerne sendes til:
LB-Brænde & Savværk ApS
Saksholmvej 26, 4733  Tappernøje

Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
 
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Persondatapolitik

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
det eneste sted dine oplysninger registreres er i vort interne ordresystem.

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: Post@lassebach.dk  

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Post@lassebach.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2, 8800 Viborg
www.forbrug.dk

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 25. september 2023